Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Artisticcraftate ("me", "meidän" tai "yritys") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme.

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että yksityisyytesi on suojattu. Jos pyydämme sinua toimittamaan tiettyjä tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa verkkosivustollamme, voit olla varma, että niitä käytetään vain tämän tietosuojalausunnon mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on:

Artisticcraftate
Tyynenmerenkatu 11
00220 Helsinki
Finland
Puhelin: 10 309 5555
Sähköposti: hello@artisticcraftate.world

3. Kerättävät Tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

3.1 Tiedot, jotka annat meille suoraan

Kun otat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta, keräämme seuraavat tiedot:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Viestisi sisältö
• Mahdolliset muut tiedot, jotka päätät jakaa kanssamme

3.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja:

• IP-osoite
• Selaintyyppi ja -versio
• Käyttöjärjestelmä
• Vierailuaika ja -päivämäärä
• Vieraillut sivut
• Viittaava URL-osoite
• Laitteen tyyppi ja näytön resoluutio

3.3 Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi. Lisätietoja evästeistä löydät erillisestä evästekäytännöstämme.

4. Tietojen Käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

4.1 Palveluiden tarjoaminen

• Yhteydenottopyyntöjen käsittely ja niihin vastaaminen
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Tuotetietojen ja palveluiden toimittaminen
• Tilausten käsittely ja toimitus

4.2 Viestintä

• Vastaaminen kysymyksiisi ja pyyntöihisi
• Tiedottaminen palveluihimme liittyvistä muutoksista
• Teknisten ilmoitusten ja päivitysten lähettäminen
• Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

4.3 Verkkosivuston parantaminen

• Verkkosivuston toiminnallisuuden ja suorituskyvyn analysointi
• Käyttäjäkokemuksen parantaminen
• Teknisten ongelmien tunnistaminen ja korjaaminen
• Uusien ominaisuuksien kehittäminen

4.4 Turvallisuus

• Petostentorjunta ja väärinkäytösten estäminen
• Verkkosivuston ja käyttäjien turvallisuuden varmistaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

5. Oikeusperusteet Tietojen Käsittelylle

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

5.1 Suostumus

Kun lähetät yhteydenottolomakkeen, annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.

5.2 Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittelemme tietojasi, kun se on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanoa varten tai sopimusneuvottelujen yhteydessä.

5.3 Oikeutettu etu

Käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme perusteella, kuten:

• Liiketoimintamme harjoittaminen ja kehittäminen
• Verkkosivustomme turvallisuuden varmistaminen
• Asiakaspalvelun parantaminen
• Markkinoinnin ja analytiikan suorittaminen

5.4 Lakisääteiset velvoitteet

Käsittelemme tietojasi, kun se on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi, kuten kirjanpito- ja verotusvelvoitteet.

6. Tietojen Jakaminen ja Luovuttaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

6.1 Palveluntarjoajat

Saatamme jakaa tietojasi luotettujen palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä liiketoimintamme harjoittamisessa:

• Webhosting-palvelut
• Sähköpostipalvelut
• Analytiikkapalvelut
• Maksunkäsittelypalvelut
• Asiakaspalvelujärjestelmät

Kaikki palveluntarjoajamme ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelemään tietojasi vain ohjeidemme mukaisesti.

6.2 Lakisääteiset velvoitteet

Voimme luovuttaa tietojasi, jos se on tarpeen:

• Lain, asetuksen tai oikeudellisen prosessin noudattamiseksi
• Oikeuksiemme, omaisuutemme tai turvallisuutemme suojaamiseksi
• Petostentorjuntaa ja turvallisuutta varten
• Viranomaisten pyynnöstä lain edellyttämissä tapauksissa

6.3 Liiketoimintajärjestelyt

Jos yritys myydään, sulautetaan tai järjestellään uudelleen, henkilötiedot voivat siirtyä osana liiketoimintaa uudelle omistajalle.

7. Tietojen Säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämän ajan.

7.1 Yhteydenottotiedot

Yhteydenottolomakkeen kautta kerätyt tiedot säilytetään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei sinulla ole jatkuvaa asiakassuhdetta kanssamme.

7.2 Tekniset tiedot

Automaattisesti kerätyt tekniset tiedot ja lokitiedot säilytetään enintään 12 kuukautta.

7.3 Kirjanpitoaineisto

Kirjanpitolain mukaiset tiedot säilytetään vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä.

8. Tietojen Siirrot EU:n/ETA:n Ulkopuolelle

Pyrimme käsittelemään kaikki henkilötiedot Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen sisällä. Jos tietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että:

• Siirto perustuu EU:n komission riittävyyspäätökseen
• Käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n mallisopimuslausekkeita
• Vastaanottaja on sitoutunut noudattamaan vastaavia tietosuojastandardeja

9. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta:

9.1 Tekniset turvatoimet

• SSL/TLS-salaus tiedonsiirtoon
• Palomuurit ja tunkeutumisen estojärjestelmät
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit
• Tietojen varmuuskopiointi
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen

9.2 Organisatoriset turvatoimet

• Henkilöstön koulutus tietosuojasta
• Salassapitosopimukset työntekijöiden ja kumppaneiden kanssa
• Tietosuojapolitiikat ja -menettelyt
• Säännölliset turvallisuusarvioinnit

Huomioithan, että mikään tiedonsiirtomenetelmä internetissä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta.

10. Rekisteröidyn Oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

10.1 Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi, ja jos käsitellään, oikeus saada pääsy näihin tietoihin.

10.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi oikaisemista tai täydentämistä.

10.3 Oikeus tietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, kuten:

• Tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin
• Peruutat suostumuksesi eikä käsittelylle ole muuta laillista perustetta
• Vastustat käsittelyä eikä käsittelyyn ole oikeutettua perustetta
• Henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti

10.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

10.5 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

10.6 Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun tai yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseen.

10.7 Oikeus peruuttaa suostumus

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

10.8 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun toimisto:
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi

11. Oikeuksiesi Käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä:

• Sähköpostitse: hello@artisticcraftate.world
• Puhelimitse: 10 309 5555
• Kirjeitse: Tyynenmerenkatu 11, 00220 Helsinki, Finland

Vastaamme pyyntöösi viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tarvittaessa voimme pidentää määräaikaa kahdella kuukaudella pyynnön monimutkaisuuden tai pyyntöjen määrän vuoksi.

12. Alaikäiset

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta ilman vanhemman tai huoltajan suostumusta. Jos huomaat, että alle 16-vuotias on toimittanut meille henkilötietoja ilman asianmukaista suostumusta, ota meihin yhteyttä, niin poistamme tiedot välittömästi.

13. Linkit Muille Verkkosivustoille

Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä. Suosittelemme, että luet jokaisen vierailemasi verkkosivuston tietosuojakäytännön.

14. Muutokset Tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muuttuvia liiketoimintakäytäntöjämme tai lakisääteisiä vaatimuksia. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

Artisticcraftate
Tyynenmerenkatu 11
00220 Helsinki
Finland
Puhelin: 10 309 5555
Sähköposti: hello@artisticcraftate.world

Vastaamme kaikkiin tietosuojaa koskeviin kysymyksiin ja pyyntöihin mahdollisimman pian.